Devoluciones y Cambios

En Tienda Vapor, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución sin complicaciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.